Velqano is een compacte oplossing voor internetbeheer thuis. Vanuit één persoonlijk portaal stel je internetregels, blokkades, pauzes en planningen in voor de apparaten in je netwerk.

Nee. Je houdt je bestaande internetabonnement en router. Velqano wordt aan je thuisnetwerk toegevoegd en verzorgt het internetbeheer voor je apparaten.

Nee. Je koopt Velqano eenmalig en betaalt geen maandelijks Velqano-abonnement. Een bestaand internetabonnement blijft wel nodig.

Neo en Nova bieden dezelfde belangrijkste functies. Nova heeft meer snelheidsruimte en is bedoeld voor snellere internetverbindingen en intensiever gebruik. Op de pagina Pakketten kun je beide modellen vergelijken.

Thuis werkt Velqano met apparaten die via wifi of ethernet je internetverbinding gebruiken. Denk aan telefoons, tablets, laptops, gameconsoles, smart-tv’s, deurbellen en andere slimme apparaten.

Nee. Thuis werkt Velqano centraal vanuit je netwerk. Voor Home VPN buitenshuis is op het betreffende mobiele apparaat wel een eenmalige koppeling nodig.

Ja. Je kunt internet voor een gekoppeld apparaat direct pauzeren of automatisch laten pauzeren volgens een planning. Lees meer over internet pauzeren per apparaat.

Ja. Je kunt een normale weekplanning instellen en daarnaast een aparte vakantieplanning gebruiken. Zo pas je de tijden tijdens een vakantie aan zonder je gebruikelijke weekplanning opnieuw te hoeven instellen.

Ja. Je kunt regels en categorieblokkades per apparaat afstemmen. Zo hoeft een televisie niet dezelfde instellingen te hebben als een telefoon of gameconsole.

De regels gelden wanneer het apparaat via Velqano is verbonden. Zoals bij andere oplossingen voor ouderlijk toezicht kan een technisch vaardige gebruiker proberen een andere verbinding of instelling te gebruiken. Geen enkel systeem maakt omzeilen volledig onmogelijk; goede apparaatinstellingen en duidelijke afspraken blijven belangrijk.

Velqano blokkeert veel bekende domeinen voor advertenties, trackers, malware en phishing. Deze standaardbescherming werkt centraal voor apparaten die via Velqano internetten.

Velqano blokkeert veel bekende advertentie- en trackerdomeinen, maar kan niet iedere advertentie tegenhouden. Advertenties die rechtstreeks onderdeel zijn van een website of app, gesponsorde berichten en regelmatig veranderende advertentiedomeinen kunnen zichtbaar blijven. De werking kan per website, app en moment verschillen. Lees hoe netwerkbrede advertentie- en trackerblokkering werkt.

Sommige aanbieders leveren advertenties via dezelfde systemen als hun gewone inhoud. Daardoor kan netwerkbrede advertentieblokkade die advertenties niet betrouwbaar verwijderen zonder ook de dienst zelf te verstoren.

Ja. Je kunt social media per apparaat blokkeren en combineren met een planning. Bekijk de uitleg over social media en websites blokkeren.

Velqano kan veel bekende socialmedia- en streamingdiensten blokkeren. Apps en diensten kunnen hun techniek veranderen, waardoor geen enkel netwerkfilter volledige blokkering op ieder moment kan garanderen.

Dat kan incidenteel gebeuren wanneer een website een geblokkeerd domein nodig heeft voor een functie. Neem contact op met Velqano als een normale website onverwacht niet goed werkt.

Ja. Gebruik in het portaal de optie ‘Niet gevonden wat u zocht?’ om een ontbrekende website, categorie of blokkade door te geven. Velqano beoordeelt vervolgens wat technisch mogelijk en verstandig is.

Velqano blokkeert veel bekende schadelijke domeinen en vormt daarmee een extra beschermingslaag. Geen enkele filter kan volledige bescherming garanderen. Houd apparaten en apps daarom bijgewerkt en blijf voorzichtig met onbekende links en bestanden.

Home VPN laat een gekoppeld apparaat onderweg via je eigen Velqano en thuisverbinding internetten. Zo kunnen dezelfde internetregels en bescherming ook via 4G, 5G en andere wifi-netwerken actief blijven.

Ja. Home VPN is onderdeel van Velqano en vereist geen apart Velqano-abonnement.

Ja. Zolang Home VPN is verbonden en je Velqano-unit als thuisroute is geselecteerd, blijven de ingestelde internetregels onderweg actief.

Nee. Velqano gebruikt je eigen thuisverbinding. Je kiest geen buitenlandse VPN-locatie en Home VPN is niet bedoeld als anonimiteitsdienst.

Op Android kan Home VPN als altijd actieve VPN worden ingesteld en kan internet zonder VPN worden geblokkeerd. Op andere apparaten kan de verbinding soms bewust worden uitgeschakeld. Velqano kan een verbroken verbinding signaleren, maar geen enkele oplossing voor ouderlijk toezicht maakt omzeilen volledig onmogelijk.

Omdat het internetverkeer via je eigen thuisverbinding loopt, kunnen Nederlandse websites en streamingdiensten je thuisverbinding herkennen. De werking blijft afhankelijk van de aanbieder en kan niet worden gegarandeerd.

Home VPN versleutelt de verbinding tussen je apparaat en Velqano thuis. Daardoor kan het lokale wifi-netwerk minder van je verkeer zien. Home VPN vervangt geen algemene voorzichtigheid en is geen anonimiteitsdienst.

Dat kan na aparte configuratie wanneer de NAS correct met hetzelfde privé-VPN-netwerk is verbonden. NAS-toegang valt buiten de standaard Home VPN-installatie.

De standaard Home VPN-handleiding is gericht op Android-telefoons en -tablets, iPhones en iPads. Andere apparaten kunnen technisch mogelijk zijn, maar vallen niet onder de standaard gezinsinstallatie.

Velqano werkt met gangbare internetabonnementen van Nederlandse providers. Je houdt je huidige internetabonnement en router.

Dat kan wanneer de gebruikte thuisrouter geschikt is om Velqano op het lokale netwerk aan te sluiten en je toegang hebt tot de routerinstellingen.

Neo ondersteunt thuis snelheden tot 100 Mbit/s en via Home VPN onderweg tot 50 Mbit/s.

Nova ondersteunt thuis snelheden tot 1 Gbit/s en via Home VPN onderweg tot 350 Mbit/s.

Nee. De werkelijke snelheid hangt onder andere af van je internetabonnement, router, wifi, mobiele verbinding, afstand en netwerkbelasting. De genoemde waarden zijn maximale snelheden onder geschikte omstandigheden.

Volg eerst de online handleiding via de link in de footer. Kom je er niet uit, neem dan contact op via info@velqano.nl. We helpen je graag verder.

Velqano levert gedurende minimaal vijf jaar vanaf de leveringsdatum noodzakelijke functionele en beveiligingsupdates. Deze worden automatisch geïnstalleerd zolang de unit met internet en voeding verbonden is.

Nee. Automatische updates betekenen niet dat iemand live in je thuisnetwerk meekijkt. Als persoonlijke ondersteuning nodig is, wordt eerst met jou afgestemd wat er moet gebeuren.

Velqano verzendt op dit moment binnen Nederland.

De verzendkosten zijn € 6,95. Bestellingen worden via PostNL verzonden en normaal binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd.

Je kunt in de webshop betalen met iDEAL.

Stuur een e-mail naar info@velqano.nl of bel 06 2878 0138. Op werkdagen proberen we binnen 24 uur op berichten te reageren.